■お支払い方法について

銀行振込、代金引換（※）、クレジットカード決済、コンビニ決済（※）、ネットバンク、Pay-easy、電子マネー（Edy）を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。また、銀行振込、コンビニ決済の場合、原則として入金後の商品発送となります。

※代金引換、コンビニ決済はお支払い金額が300,000円（税込）以上の場合はご利用できません。申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。

※コンビニ決済のお客様はコンビニ各社でお支払いの方法が変わりますので、決裁画面のお支払方法をご確認の上、お近くのコンビニにてお支払い下さい。

■送料について

東京世田谷からの発送となりますが、一部商品は長野発となる場合がございます。

一般商品の発送はヤマト運輸宅急便、メール便、日本郵便レターパック350または500、定形外郵便、配達記録、簡易書留など商品によって異なります。内容物に見合った発送方法にて、安全かつなるべくリーズナブルな発送を心がけております。従ってご注文時に表示される送料と異なる場合がございます。

表示送料より送料が安くなる場合は安くなる金額にてご請求させて頂きますが、高くなる場合の差額は当店で負担致します。正確な送料は注文後にお送りする確認メールをご確認下さい。尚、最低送料は300円とさせて頂きます。また、代金引換をご希望の場合はヤマト運輸のみとなり、送料は宅急便の料金となります。

大型商品・アルパの発送はヤマト運輸ヤマト便にて、60〜80kgの送料にて発送致します（ヤマト運輸のヤマト便での換算重量となります。実際の重量は梱包材を入れて約20kg程となります）。

宅急便、ヤマト便の場合は時間指定をお受けできますが、在庫状況によってはお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。

■返品・交換について

お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。

不良品・誤送品があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

■お問い合わせ

お問い合せはEmail・TEL・FAXにて承っております。

TEL：03-5758-1302　/　FAX：03-5758-1303
E-mail：info@alhambra-net.jp
営業時間：平日11:00-19:00
定休日：土・日・祝・お盆・年末年始