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特定商取引について
詳細は特定商取引ページをご確認下さい。
お支払い方法について
◆銀行振込、代金引換、コンビニ決済、ネットバンク、Pay-easy、電子マネー（Edy）、クレジットカード決済がご利用頂けます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。原則として入金後の商品発送となります。
※代金引換、コンビニ決済はお支払い金額が300,000円（税込）以上の場合はご利用できません。
※コンビニ決済はローソン、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートのいずれかでお支払いが可能です（現在、セブンイレブン、ファミリーマートは利用できません）。
送料について
◆ご注文時（アルパ以外）の送料はヤマト運輸の宅急便東京23区内発料金（2017年10月1日より新料金）で表示されますが、なるべくリーズナブルに発送する為、ご注文の商品の数量・内容等によってはヤマト運輸・日本郵便・定形外郵便（特定記録付）/レターパックライト/レターパック500など、安全を考慮しつつも、内容物に見合った方法での発送を行っております。
◆ご注文時の表示送料より低くなった場合は料金を変更致しますので、銀行振込、コンビニ決済等の場合は、注文後にお送りする確認メールにて正確な送料をご確認の後、入金をお願い致します。カード決済の方は確定後の料金にてご請求されます。
◆最低送料は360円とさせて頂きます。また、代金引換、日時指定をご希望の場合は小型商品等の場合でもヤマト運輸宅急便のみとなります。
◆宅急便以外は日時指定を記入されても無効となりますので予めご了承下さい。
◆アルパ楽器配送料金につきましては、楽器美術品または引越し荷物扱いになり地域より異なります。
別途お問い合わせ下さい。
返品・交換について
◆お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。
◆不良品・誤送品があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
◆一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
お問い合わせ
お問い合せはEmail・TEL・FAXにて承っております。営業時間外、定休日は翌営業日以降のご対応となります。また、営業日・営業時間内でも業務の都合により不在の場合がございますので予めご了承下さい。
◎アルハンブラ楽器 / スタジオアルパ本部
（株式会社アイニー・ミュージックカンパニー）
TEL：03-5799-6941 / FAX：03-5799-6942
E-mail：info@alhambra-net.jp
営業時間：平日11:00-19:00
定休日：土・日・祝・お盆・年末年始